沈陽市醫(yī)藥行業(yè)協會行業(yè)爭議處理規(guī)則

第二條 爭議是在行業(yè)管理過程中，會員單位之間或會員單位與非會員單位之間有不同意見的口頭或書面的表述，或存在某個問題的異議。

第三條 本規(guī)則適用于協會會員之間或會員單位與非會員單位之間發(fā)生的爭議處理。

第四條 協會處理會員單位爭議案件，應以事實為根據，以法律為準繩，進行調解或裁決。

第五條 當事人在爭議處理過程中地位平等。

第六條 協會受理行業(yè)內的下列爭議案件：

（一）因履行醫(yī)藥行業(yè)公約引起的爭議；

（二）因醫(yī)藥企業(yè)違章發(fā)生的爭議。

第七條 若在行業(yè)內有爭議的一方為非會員單位，協會受理爭議案件后，應邀請政府相關部門參與處理。

第八條 協會處理行業(yè)內爭議案件，設爭議處理工作組。爭議處理工作組由協會秘書處人員和有關專家組成。

第九條 協會秘書處收到會員單位提交的爭議申訴文件后，應立即將文件提交爭議處理工作組處理。

第十條 爭議處理工作組有權采取各種措施獲取證據，包括召集聽證會議、聽取雙方證詞、現場調查、向專家咨詢等，做出有根據的判斷。

第十一條 經過調查取證、雙方答辯后，爭議處理工作組做出對爭議的裁定，并書面通知有關各方，該裁定具有行業(yè)約束力。

第十二條 協會受理的行業(yè)內爭議案件，應本著優(yōu)先調解的原則。對能夠調解的爭議案件，要在查明事實、分清是非的基礎上進行調解，促使當事人互相諒解，達成協議。

第十三條 調解達成協議，必須雙方自愿，不得強迫。協議內容不得違反法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，不得損害公共利益和他人利益。

第十四條 調解達成協議，由協會制作調解書，雙方當事人簽字，爭議處理人員署名，并加蓋協會印章，調解書送達后，即具有與裁定書同等的約束效力。

第十五條 本規(guī)則由沈陽市醫(yī)藥行業(yè)協會秘書處負責解釋。

第十六條 本規(guī)則于2012年12月沈陽市醫(yī)藥行業(yè)協會理事會通過，并于2013年1月1日執(zhí)行。